「客足」ボトルネック診断

客足には、向いてくる・遠のく・また戻る、という動きがあります。

この診断は、その動きのどこで途切れているかを、最近のお客さん5人から見つけます。

「うちのお客さんはこう来る」という感覚と、実際に数えた結果には、ギャップがあることが多いです。

ギャップがあって普通です。思い出したとおりに、そのまま書いてください。